构建服务网络，加强协调联动。该县以实体、热线、网络三大平台为载体，通过互联网+模式，联合公共法律服务中心、乡（镇）司法所公共法律服务工作站以及各行政村（社区）公共法律服务室，形成纵向到底的公共法律服务网络。同时，积极整合法律援助中心与乡（镇）、村人民调解委员会等专业调解平台，以示范性公共法律服务工作室为抓手，打造品牌调解室，充分发挥基层司法人员示范引领作用，打通法律服务最后一公里。

　　打造标准平台，注重规范建设。该县始终坚持以群众满意为导向，以服务实效为标准，注重对平台标准化、规范化、制度化的建设，积极打造群众满意型、服务型工作平台；坚持注重对人的考量，围绕组织架构，科学制定工作人员日常管理工作制度，分别针对行政审批、公证、司法鉴定、法律咨询等不同岗位，设置工作标准，有效促进公共法律服务队伍规范化建设；坚持注重对事的考量，对直面群众的工作岗位加强监管，通过评价系统、电话回访等信息化手段，对审批的行政事项、提供的法律服务等进行客观公正考评和全面系统评估，确保法律效果和社会效果相统一；坚持注重对物的考量，不断加大服务硬件设施标准化建设力度，加强工作指引和功能设置，努力打造群众身边的特色法律服务品牌。

　　回应群众之需，着重服务质效。今年以来，该县办理法律援助案件322件，办理公证事项704件，办理残疾证1500余人次，其中含贫困户、低保户、五保户570人，并免收鉴定费，接待、解答当事人法律咨询1000余人，为老弱病残等群体上门服务18次，为当事人起草、修改各类法律文书200余份。此外，该县公共法律服务中心受理矛盾纠纷1626件，调解成功率达98%，大量矛盾纠纷被化解在萌芽状态，使群众真正享受到轻松办事、快捷办事、放心办事的高效服务。（邵淑霞王翔宇）