（1）新用户报装及收费是否符合承诺时限与收费标准；（2）供气压力是否合格，气源是否加臭；（3）交费是否方便，是否有强制购买灶具、保险等搭车收费、乱收费行为；（4）每年是否开展入户安检（城镇居民用户1次/年）；（5）是否发生过未经通知的主动停气情形；（6）投诉处理是否及时有效；（7）是否利用垄断地位指定设计施工单位；（8）是否有其他违法违规情形；
