为深化“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党建引领作用，渑池县公证处坚持“党旗领航、公证为民”服务理念，聚焦特殊群体办证难题，主动延伸公证服务链条，提供暖心上门办证服务，切实打通便民服务“最后一公里”。

近日，辖区内一名群众需办理继承权公证，因其岳母身体残疾，不能亲自到公证处办理相关公证手续，我处负责人在接到群众求助咨询后，根据实际特殊情况，迅速启动特殊群体公证绿色通道上门服务。

约定服务当日，室外气温居高不下，热浪扑面、酷暑难耐。我处公证人员在主管局长的带领下，不惧高温酷暑，携带上门办证设备、公证材料及相关文书，专程前往当事人家中开展上门办证工作。办理过程中，工作人员充分考虑残疾群众的身体情况与接受能力，全程耐心细致、温柔周到，逐项向当事人及家属讲解公证事项的法律依据、办理流程、权利义务及相关注意事项，反复确认当事人真实意愿，严格遵循公证程序规则，规范完成身份核验、信息核对、笔录制作、文书签字、指纹确认等全部流程，确保每一步办证环节合法合规、严谨规范。

针对高温天气的特殊情况，工作人员高效推进办证流程，最大程度减少当事人等候时间，同时贴心安抚群众情绪，切实缓解当事人的焦虑困扰。全程服务规范高效、温情暖心，解决了残疾群众出行办证的难题，圆满完成本次上门公证业务。当事人对公证处不惧高温、主动上门、贴心高效的服务连连称赞，真切感受到了司法公证的温暖与关怀。

下一步，渑池县公证处将持续以党建引领公证服务提质增效，常态化开展上门、预约、延时便民服务，用有温度的公证服务践行司法为民初心。