11月10日，县委书记钱程调研冬季供暖准备工作。他强调，冬季供暖是一项关系千家万户的民生工程，要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众冷暖放在心上，切实抓好各项准备工作，确保今冬按期、安全、稳定供暖，全力保障群众温暖安全过冬。县委副书记、县长周详，县委常委、县委办公室主任张争先，县政府副县长张灵伟及相关部门主要负责人参加调研。

　　在化肥厂家属院和韶阳街道马口河居民区，钱程实地察看供暖管网改造进展和设施筹备情况，随机走进居民家中，与群众面对面拉家常，认真听取意见诉求。钱程强调，供暖工作一头连着热源保障，一头连着民心民生，要把工作做在前头、做细做实。要以逐楼逐户排查的方式，全面摸清管网存在的堵点与漏点，加快推进老旧供热管网更新改造；要畅通诉求反映渠道，建立健全问题收集、转办、反馈的闭环机制，确保群众诉求有人回应、问题有人跟进解决，真正把供暖服务做到群众心坎上。

　　在渑池县会盟热力公司，钱程走进客服中心话务室和集中调度中心，详细了解供热热线接听、用户诉求办理、管网运行监测调度等情况。他要求，企业充分用好物联网、大数据等信息化手段，科学调度、精准调峰，将每一分热源都用到关键处，确保供暖资源高效利用、群众需求及时回应。随后，钱程来到康宁家园二区供暖服务中心和新兴花苑供热站，实地察看服务中心备岗值守、“转改直”热力站提升改造及设备调试运行情况。他强调，供热企业要切实承担主体责任，将服务端口前移至小区、下沉到站点，确保24小时值班值守不间断、日常巡检排查无死角，让群众取暖更安心、更暖心。

　　在华能电厂，钱程实地察看了热源机组的运行准备、安全生产等各项工作，详细询问了今冬热源的保障能力。他指出，热源的稳定供应是供暖保障工作的前提和根本基础。企业要强化底线思维，统筹推进热源的组织调度、设备检修和安全生产工作，提前储备充足应急物资，严格执行安全生产责任制和24小时值班值守制度，坚决守住安全稳定供热底线；相关部门要加强与热源企业的沟通协调，做好供需对接，形成供暖保障合力，切实把这项民生实事办实办好。（融媒记者：李丽丽 史艳涛）