“我被无故辞退，算不算违法解除劳动关系？”“我想申请劳动仲裁应该准备哪些资料？”“这些原来都是可以通过劳动仲裁解决的，以前不懂这些吃了许多亏，以后遇见这些问题，就知道怎么办了。”前来咨询的李先生说。

　　在渑池县人社局组织开展的调解仲裁法律政策宣传月活动现场，志愿者结合仲裁院处理的实际案例与前来咨询的人员进行互动交流、答疑解惑，把调解仲裁知识送到“家门口”。

　　2024年以来，渑池县人社局多渠道拓宽劳动仲裁“服务圈”，将劳动仲裁服务带到用人单位和劳动者身边，引导用人单位规范用工和劳动者依法维权，打通维护劳动者合法权益的“最后一公里”。

　　普法宣传，激活劳动仲裁权益保障的“源头水”。“不签订劳动合同对企业来说属于违法行为，对劳动者来说自身权益同样难以得到保障......”渑池县人社局仲裁院志愿者走进企业，走向街头，通过一个个真实案例，为企业分析劳动用工中的风险及预防措施，向劳动者普及相关法律法规以及劳动仲裁基础知识，统筹企业发展和保障劳动者合法权益，通过普法宣传，加强劳动仲裁源头治理，引导企业规范用工和劳动者依法理性维权，推动构建“规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”的劳动关系。2024年以来，共开展集中普法宣传3次，入8家企业宣传政策20余次，普法宣讲2次，发放宣传册千余份。

　　提质升效，瞄准劳动仲裁权益保障的“突破口”。积极探索实践新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，对事实清楚、证据确凿、争议标的不大的“小、急、困”案件，开辟“绿色通道”，建立速调速裁机制，进行案件繁简分流，精简合并文书，综合提高办案效率。截至目前，共处理劳动人事争议案件80件，结案率达到100%，调解率保持在60%以上，劳动争议仲裁为当事人挽回拖欠工资等经济损失约320余万元，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前，为构建和谐劳动关系与维护社会稳定奠定基础。

　　资源整合，点燃劳动仲裁权益保障的“新引擎”。积极探索“仲裁+法院”，定期召开裁审衔接座谈会议，不断完善裁审衔接机制，“仲裁+法律援助”，协助困难职工、伤残职工等申请法律援助律师，减轻伤残职工诉累。充分发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解特点优势，积极探索打造“人社牵头、部门协同、行业参与”的工作格局，构建新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解工作模式，做好各类调解衔接联动工作，合力化解新就业形态劳动纠纷。

　　立足服务，当好劳动仲裁权益保障的“守门员”。在裁审环节始终坚持“一把尺子办案、一碗水端平”，坚持“调解为主、裁决为辅”的处理原则，抓好立案前、开庭前、开庭后、庭审中、裁决前5个环节实行“一案五调”，规范仲裁程序，提高案件调撤率和结案率，确保了全年无积案、无错案、无上访，实现案结事了，提升公共服务效能等方面持续用力，提升劳动人事争议调解仲裁效能完善争议多元处理格局，做好劳动者忠诚的法律卫士，以和谐稳定的劳动关系激活经济社会发展的“一池春水”，答好高质量发展的“民生答卷”。(人社局：张蕾 邵芳莉)