| 标题: | 关于驾驶证档案退回方式优化建议的留言 |
|---|---|
| 姓名: | 匿名 |
| 时间: | 2025-04-22 16:45 |
| 内容: | 事件概述： 因驾驶证档案电子化流程要求，原纸质档案需退回个人保管。经咨询，目前仅提供邮政到付（20元）这一种领取方式，无法选择其他领取途径。 疑问及诉求： 一、关于邮寄费用的合理性 目前执行的同城邮政配送收费标准为20元，但据本人了解，常规同城文件类快递服务普遍在8-12元区间。请说明该定价是否经过市场调研？是否包含档案管理服务费？建议公示费用构成明细，确保群众知情权。 二、关于领取方式的便民性 当前服务点与邮政处理中心同处城区范围，直线距离不足5公里，却未设置自取窗口。建议借鉴"线上申请 线下自提"模式，设立便民领取点。 对于特殊群体（如老年人、行动不便者）应保留邮寄渠道，但需提供多种配送方式选项，确保服务包容性。 三、关于政策执行的优化建议 该政策实施已逾半年，期间是否注意到群众对于领取方式单一有异议？请说明强制采用单一邮寄方式是否存在不可抗条件限制？ |
| 办理部门: | 渑池县人民政府 |
|---|---|
| 回复内容: | 群众： 您好！ 经调查，针对当事人关于邮寄费用合理性的疑问，根据豫公交办【2023】118号《关于推进警邮合作项目实施的通知》及三公交【2023】27号《关于推进警邮合作项目实施的通知》等相关文件要求，驾驶人档案电子费用邮寄20元/1000g,到付费，执行是邮政国内标准快递资费，此邮费是国家制定，全国统一资费，营业厅内均对外公示；关于用户提出的8-12元之间，为促销资费，因为证照为重要证件，为特安邮件，全部使用标准资费，不得随意更改属性：另秉承自愿原则，均会提前告知群众有自愿选择的权利，若群众无纸质版档案需求，仍可留车管所档案室保存。关于群众提到的领取方式单一的问题，目前仅支持邮寄到付，无其他领取途径。 针对领取方式单一的问题，我县交警部门会积极与上级业务部门反映，在日常服务中，加强对工作人员的培训，坚持自愿选择原则，不给群众添负担，更好的便民利民。 感谢您对“渑池信箱”的信任，祝您生活愉快！ |
| 回复时间: | 2025-04-28 09:42 |
